Panaszok és észrevételek

Ha a vásárlási folyamat során bármilyen észrevétele adódik, kérjük, jelezze nekünk az info@aranyer.info címen!

Termékekkel kapcsolatos kérdés, megjegyzés

Ha úgy látja, hogy hiányzik valamilyen termékinformáció, ami akadályozza Önt a vásárlásban, kérjük, küldje el nekünk kérdését e-mailben. Ha az oldalon hibát tapasztal, használhatja hibabejelentő űrlapunkat is. Minden kérdésre, kérésre megpróbálunk néhány munkaórán belül válaszolni.

Panasz korábbi vásárlással kapcsolatban

Ha korábbi vásárlásával kapcsolatos panasza van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen, megpróbáljuk minél gyorsabban megoldani azt.

Ha elégedetlen a termékkel

Ha úgy érzi, hogy a kapott termék nem felel meg az elvárásainak, a kézhezvételtől számítva 30 napig indoklás nélkül visszaküldheti nekünk. Kérjük, tekintse meg az elállási és a visszatérítési szabályzatunkat!

Ha mi hibáztunk

Ha véletlenül rossz terméket küldtünk Önnek, félrevezető információkat adtunk, vagy bármilyen más módon kellemetlenséget okoztunk a vásárlás során, mindent meg fogunk tenni, hogy helyrehozzuk a hibát - természetesen a saját költségünkön.

Ha sérült vagy hibás terméket kapott

Abban a ritka esetben, ha a termék hibásan érkezik meg Önhöz, a visszajuttatás költségeit vállalkozásunk állja. Általánosan úgy járunk el, hogy csereterméket küldünk Önnek, és az eredetileg kapott sérült/hibás terméket a futár elhozza a cseretermék kézbesítésekor.

Aranyér Webshop